1.1:客户管理:可实现对职员的管理,可添加职员,并对不同角色的职员分别进行授权及停用操作。
1.2:客服管理:可实现对职员的管理,可添加职员,并对不同角色的职员分别进行授权及停用操作。
1.3:问题分类:比如 Java类型客户,PHP类型客户,.NET客户类型等。
1.4:邮箱配置:可配置比如 163邮箱 等
2.1:工单查看
2.2:待处理的工单
2.3:已处理的工单
2.4:草稿箱
服务器空间需要支持php5.3 + mysql
1、源码包完整上传至空间,并解压
2、执行http://域名/install 根据提示完成安装
3、安装完成,其它的自己调整和设置
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