每一单客户咨询实时可查,可查听电话录音、监控坐席工作状态、话务统计,多纬度统计图表一键导出数字化转型
同时控制多种线路进行统一管理,对不同线路可灵活设置不同的IVR流程,实现客户来电的精准引导,减少人力成本
销售漏斗显示不同成交阶段客户,可批量导入客户资料、转移、共享、分发,多种筛选和提醒方式,提升销售签单率
系统终端简单介绍:
1、只需一键,即可将大量的未知客户资料提交给机器人,无需人工重复操作。
2、可将不同的场景话术提交给机器人,机器人将读取相关数据,并成为相关领域的销售精英
3、机器人根据不同领域的销售或客服话术,与客户互动,从大量的客户资料中,筛选出可能的意向客户并进行分类。
4、销售或客服人员根据机器人的数据分析以及通话记录进行有效的二次跟进。
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