医疗美容CMR管理平台,是一款集客户预约管理、客户维护、营销数据分析、咨询项目开单、产品销售、会员管理、医生工作量统计、仓库管理、前台收银、客户治疗案例对比等多功能模块的管理类软件。它集成客户回访、客户分诊、咨询统计、绩效考核、业务分析等诸多功能于一体,无缝整合短信发送、客户来源分析等客户交互功能,是医院开展主动精准营销、数据分析和绩效考核必备的工具,也是医院科学自动化客户管理的不错选择。
开发及运行平台
软件开发平台:Visual Studio 2008及以上版本
软件开发语言:C#.NET(2.0及以上版本)
软件数据库:Microsoft SQL Server (2008及以上版本)
服务器操作系统:Windows Server 2008 及以上版本
Web服务器:IIS 6.0及以上版本
产品简述
这是一条集客户资料、客户预约、健康档案、客户回访、单据审核、前台收银、拍照洁面摄影等辅助功能、客户案例相册、渠道商(服务商/店家管理)、客户治疗记录、库房管理、数据统计、短信服务、微信服务等功能的定制化医美CRM系统。
主要解决问题
1、 帮助医院建立电子信息化平台,实现电脑化管理,从传统的手工纸制管理,升级到软件管理,从而节省人力、物理、提升服务形象、提高服务治疗、降低管理成本。
2、 系统提供的报表分析可以方便财务的对顾客数据、经营数据、医生工作人员的工作记录数据等方面进行查询和分析,为管理层管理和决策提供准确的数据依据。
3、 软件提供了对店内顾客基本档案、专业档案、医院库房等的管理,从而使查询和统计更加方便、快捷,大大节省了运营成本,提高了人员的工作效率。
4、 软件对前台收银、库存、员工、客户管理的控制,从而完善了卡管理和消费服务环节,使医院步入专业化、规范化、流程化的发展轨道,提高竞争优势,创造经济效益。
5、 使用软件可以节省大类纸质办公用品和各种单据的资金投入,可以提升店面形象、提高服务品质、完善管理流程、建立良好的口碑、提高顾客忠诚度、消费额度、吸引新老顾客消费。
6、 为顾客简历专业的电子咨询档案、基础档案、专业档案、专业图片库、历史消费档案,使顾客的所有信息资源在各个科室间完全共享,从而提高对顾客的服务质量。
7、 通过对顾客的相关数据报表查询、利用短信平台、回访、顾客满意度调查、投诉及处理等功能,可以对顾客的消费情况、售后服务、效果跟踪、以及纠纷处理等进行流程化管理,提高顾客的满意度和来店频率,有效开展二次消费。
8、 软件自动生成的报表,可以对医院的顾客、员工、库存、财务、科室做整体统一的管理,使各个环节科学化、正规化、防止漏洞、降低成本。
9、 强大的权限管理功能,是的每个人在同一个系统当中,可操作的功能和看到的界面却完全单独控制。对不同级别都设置有不同的权限,确保资料的安全、准确性。
10、 软件功能强大、操作简便、灵活。可以充分满足医院内各科室、各职位、不同人员的使用。也可适应不同医院的不同流程,不同运营方式,成为医院的得力助手。
软件特点
高效决策:借助网络,让管理者及时获取关键业务数据,快速反应,精准决策;
多人协同:多人应用,多点协同、实现各科室资源信息共享,提高工作效率;
降低成本:免安装、配置简单,减少专业人才的依赖,总体投入成本低;
全程服务:帮助医院打通内部和外部的所有环节,提供全方位、一站式的管理服务。
QQ 3538700247