影响设计过程-影响组织设计的5个因素

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大家好呀～

今天，灵遥将继续为你带来《福格行为模型》一书影响设计过程的共读。

昨天的内容里，我们影响设计过程了解了改掉自己不想要的习惯的三种 *** 。不知道你是否已经有在做出改变的尝试了呢？

接下来，我们将来到全书的最后一章，继续学习如何帮助身边的人改变坏习惯，养成好习惯。

希望能对你有帮助～

社会动力是行为的强大驱动力。社会动力对我们的影响无处不在。社交媒体强化并扩大了这些影响，使我们的生活变得越来越紧密。我们会受到别人的影响，也会对别人产生影响。

相比于个人习惯，任何集体习惯和规范都更加根深蒂固。但是，我们可以一起改变。牢记这一点至关重要。

了解了行为是如何起作用的，就可以明确是什么在支撑着你想要或不想要的那些习惯。在改变群体行为方面，主要有3种 *** ：

·　设计改变自身行为，从而让自己远离群体的负面影响；

·　与其他人一起设计改变你们的集体行为；

·　为他人设计一个对他们有利的改变。

通过微习惯策略和行为设计，你可以成为他人生活中的正能量。一个具备相应技巧并充满爱心的人（就是你），足以促成一个群体的改变。

具体操作中，你应该首先改变你自己，包括调整对对方的具体要求，以及将失望和不看好的语气和态度转变为一种赋能和支持的语气和态度。

与个体改变一样，成功实现群体改变的最佳方式也是靠流程，而不是靠规则。你是完全可以通过帮助他人做成他们已经想做的事情，以及帮助他人感受成功，去影响他人的。

在书中，福格为帮助他人改变的人起了两个很有趣的名字——头目（Ringleader）和忍者（Ninja）。

作为头目，你需要分享自己所学到的微习惯策略和行为设计方面的知识，积极发挥带头作用，以帮助群体做出改变。这种情况常见于家庭或非正式工作场合之中。

作为忍者，你需要以一种巧妙的方式将行为设计融入生活或工作中，而你的家人或团队甚至都没有发觉你正在进行行为设计。

无论你是头目还是忍者，你都需要按照特定的步骤来进行行为设计。

虽然创造群体改变的 *** 跟创造个人改变的 *** 本质相同，但将这些 *** 付诸实践的方式可能会有所不同。

1. 明确共同愿望

行为设计的起点始终是明确愿望。无论是设计产品、设计自己的习惯还是帮助群体共同改变，它都是第一步。

头目：先提出一个愿望，然后再看看他们是否会接受

忍者：你不需要通过声明自己在进行行为设计来明确目标，你可以直接说出你的目标。

2．共同探索行为选项

明确了愿望之后，就可以探索行为选项了。

头目：你可以把行为集群表发给团队成员，让他们在有限选项中做出选择；

忍者：你可以悄悄挥舞魔法棒，在恰当的时机提出一些问题，比如：

“你希望发生什么？如果我们拥有魔力，会做什么？”

“如果我们可以让任何人做任何事，那我们想让他们采取什么行动？”

3．为群体匹配黄金行为

有了大量潜在行为后，你就可以考虑要把哪些行为付诸实践。你需要帮助人们找出有影响力、容易做到或有动机的行为。

4. 让黄金行为变得对每个人来说都“容易做”

如果群体的黄金行为是一种需要坚持的习惯，那就切换到微习惯模式，并让行为尽可能容易做到。同样，单次行为，比如让所有人去参加培训研讨会，也要尽可能容易做到。

头目：向群体提问，是什么让预期行为（或习惯）难以做到，以及怎样才能让这个行为（或习惯）变得容易做到。作为管理者，你需要知道有哪些障碍，然后才能去解决这些问题并帮助大家取得进展。

忍者：你可以向他提一个探索型问题，先假设对方的回答就是答案，然后再次询问。

比如，你想让伴侣每天和你一起运动，但他并不是很想，那么你可以向他提一个探索型问题：“你认为是什么让每天运动这件事变得困难呢？”大多数人会说：“我没有时间。”你知道，时间或许是也或许不是真正的问题。

但先假设它就是问题，然后再问：”如果你有办法每天就和我一起运动10分钟，你觉得你能做到吗？”如果他说能，那就找出那个10分钟的练习。然而，他或许又会提出另一个问题：“我太累了，没力气运动。”

这表明，阻碍运动的问题不是时间，而是体力。如果是这样，那你可以提议选择消耗小的运动，

在忍者模式下，你可以以一种非正式但很系统化的方式找出阻碍行动的原因，然后再采取措施以加强能力链上的薄弱环节。

5．找到黄金行为的提示方式

头目：如果你正在帮助群体培养习惯，请先使用微习惯策略，然后再向群体提问：把这个习惯放到你们日程的哪里最适合？群体可以一起探索选项，但每个人都可以选择自己的锚点。

忍者。在此步骤，忍者的做法和头目的做法一样，也是询问那个问题。如果这没有用，那可以直接询问：“你认为将什么作为这件事的提示比较好？”

6．庆祝成功以巩固习惯

如果你能在适当的时机提供反馈，帮助人们感受成功，你就能建立良好的行为习惯。不仅如此，感受成功的效果会产生连锁反应。

对某些人来说，没有什么比受到钦佩与信任之人的赞美更加激励人心了。也许，你就是那个人。

7. 共同排除障碍和重复

现在我们已经来到了行为设计的第7步，最后一个步骤。无论你设计的是一次性的行为还是习惯，都要持续重复。如果效果不如预期，那么你可以针对具体步骤去解决问题。

头目：在领导群体进行改变时，要提前告知他们，首次尝试养成习惯可能会失败，向大家解释说明创造持久的改变就和买鞋一样，试穿的第一双鞋并不一定合脚。

使用比喻的方式能够设定正确的预期，这样一来，即便你作为头目的首次设计没有成功，也不会失去大家的信赖。要始终做好在过程中调整方向的准备。

忍者：如果你正在以忍者模式解决群体行为问题，那你可以以一种新的方式引入行为模型，还是从提示入手，然后再审视能力。

接着，作为一种不得已的手段，拿动机做文章试试。在理想情况下，你会略过动机，给团队重新匹配一个他们已经拥有动机的新行为。

以上，便是全书的内容。

祝好～

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文 | 武灵遥，一位践行着「日读书一本，日更文一篇」的职业读书人，更多好书拆解详见个人公众号：书语人间（syrjjy)