文件数据库服务器配置-数据库服务器配置参数

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由于SaaS型CRM每年高昂文件数据库服务器配置的租赁费用、软件所有权不归用户（租期到期用户不付费则无法使用）、数据不在用户文件数据库服务器配置的掌控范围内等原因文件数据库服务器配置，越来越多的企业倾向于选购基于私有化部署的CRM系统。私有化部署的CRM系统具有一次付费终身使用的特点文件数据库服务器配置，并给予了用户充分的掌控权（软件和数据库都在企业掌控的服务器上）。企业在购买了这种本地化的CRM系统之后，可以选择将CRM部署在内部局域网或是诸如阿里云、华为云这样的云服务器上。那么，为安装部署CRM系统，云服务器应该选用什么样的配置呢。

一、云服务器类型的选择

无论是何种类型的云服务器，用户都对该服务器拥有完全的控制权，和局域网服务器的区别只在于，云服务器自带固定公网IP，远程登录和管理更加方便。

关于云服务器的品牌选择，目前较为知名的有阿里云、华为云和腾讯云。

关于云服务器的选择，目前有两大类型，即共享型和计算型（独享）服务器，这两者的区别是，相同配置下，共享型服务器更加便宜，计算型服务器要更贵，但实际性能也更好。

1、共享型服务器一般来说，共享型服务器采用非绑定CPU的调度模式。每个vCPU会被随机分配到任何空闲CPU超线程上，不同实例vCPU会争抢物理CPU资源，这在高负载时有可能造成计算性能的波动和不稳定。

一般知名的云服务器提供商有着数量上和技术上的优势，不太会出现超卖现像，所以，在大多数实际使用过程中，共享型云服务器的运行也是很流畅的。

2、计算型服务器（独享型）计算型服务器在高负载不会出现计算资源争夺现象，因为每一个vCPU都对应一个Intel ® Xeon ®处理器核心的超线程，具有性能稳定且资源独享的特点。独享型服务器性能更加稳定，但缺点是价格较高，约为共享型服务器的2倍多。

综合来看，共享型服务器的性价比更高，特别是在用户规模较少（100人以下），数据量较少（客户、订单等数据量在百万量级以下）的情况下，有预算限制的企业建议购买共享型服务器。

二、云服务器配置要求

众所周知，CRM系统和一个静态的企业网站是不同的，对服务器的性能要求也完全不同。CRM系统的复杂性更高，无论是对数据库的调用还是内部业务逻辑的运行计算，都要比一般网站系统更为复杂，因此，这也对服务器网络和硬件有更高的要求。以下是服务器的参数配置介绍，以及一般情况下的配置要求。

1、内存要求数据库是在服务器上长时间运行的，且需要占用更高的内存，以加快对数据读写的响应速度。要较为流畅的运行CRM系统，基本配置要求4G（这也是一般云服务器最基础的配置），建议配置为8G或以上。使用人数越多，数据吞吐量越大，内存要求也就越高。

2、CPU要求云服务器一般以vCPU来表示CPU的性能。比如2 vCPU可以简单地理解为2核，一个vCPU代表的是一个物理处理器上的一个超线程。更多核的CPU可以加快系统处理调度数据的性能，简单理解就是vCPU越多，性能越好。以知客CRM为例，对CPU的基本配置要求是2 vCPU，如果使用人数和数据量较多（影响计算性能），建议采用4 vCPU或以上。

3、云盘要求建议采用两块云盘，第一块为系统云盘（操作系统所在的云盘，空间要求在40G左右），第二块硬盘用于安装CRM系统和存储用户上传的附件。一般来说，在第一次使用CRM系统时，第二块云盘空间不需要太大（例如控制在50G左右），之后可以根据文件存储情况随时扩容。这样做的目的是为了省下一些初期预算，没有必要为没有使用的存储空间付费。

4、服务器带宽要求服务器带宽（N Mbps）是指每秒钟可以下载的字节数，3Mbps表示每秒下载的数据理论上可以达到3M字节。CRM系统是一个可多人同时使用的系统，比如10个人在同一时刻访问CRM系统，3Mbps理论上可以确保每个人在一秒钟内下载300K数据。对具有复杂页面结构的CRM系统来说，带宽参数较为重要，如带宽过小，页面打开和处理速度将会明显变慢。

您可以根据同时在线人数来决定带宽大小，基本要求是3Mbps，人数多则建议5Mbps或以上。

5、网络要求网络响应速度受服务器所在区域影响。在选购云服务器时，要在区域那一栏指定一个尽可能离用户近的位置，比如贵公司有很多人在北京公司使用CRM系统，那么就应该要选择位于北京的云服务器。此外，云服务器会有一个公网IP（固定IP），用户可以使用此IP直接访问CRM系统，或是解析一个二级域名到云服务器上，然后使用该域名访问CRM系统。

6、操作系统要求云服务器自带操作系统，常见的有Windows Server系列、Linux系列、Unix系列和CentOS，请仔细选择CRM系统要求的版本。知客CRM要求的是Windows Server系列操作系统，建议选更新补丁很成熟的版本，比如Windows Server 2012数据中心版或是Windows Server 2016。

7、后续扩容如果后期增加了用户数量，您可以观察服务器的响应和网络速度，适当增加一定的内存、带宽和存储空间。毕竟，云服务器的优势之一就是支持弹性扩充。

三、配置要求总结

以下以10-20个用户为标准（约有10到20个人使用CRM系统），给出云服务器的基本配置或建议配置，企业在选购云服务器时可以用作参考。如果实际使用人数更多，可以在此基础上酌情添加，请联系知客CRM技术支持了解更多细节。

云服务器配置要求

项目

基本配置

建议配置

备注

云服务器类型

共享型（性能略有波动）

独享型（性能稳定）

相同配置下，共享型服务器更加便宜，独享型服务器更贵。